| | A partir de este viernes carné de asegurado no será requisito para atención
• Únicamente se deberá presentar documento de identificación válido y vigente, además de contar con una modalidad de aseguramiento.
• CCSS solicita a las personas actualizar datos en el establecimiento de salud donde recibe atención.
A partir del próximo viernes 1° de setiembre, presentar el carné de asegurado para acceder a los servicios de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) pasará a la historia, ya que la información que contenía este legendario documento será consultada por los funcionarios en los sistemas institucionales al momento de la atención de las personas usuarias.
Un documento de identidad válido y vigente, cédula de identidad para los costarricenses o el documento de identidad migratorio (DIMEX) o pasaporte para extranjeros y contar con una modalidad de aseguramiento (trabajador directo, independiente, voluntario, por el Estado, pensionado, beneficio familiar o por convenio), son los requisitos que deben presentar las personas para acceder de forma expedita y oportuna a los servicios que brinda la institución, sean estos de salud o administrativos.
El licenciado Rónald Lacayo Monge, gerente Administrativo y oficial de Simplificación de Trámites, dijo que la institución está dando pasos concretos para simplificar a los usuarios su atención y el contar con el Expediente Digital Único en Salud (EDUS) en uso en todo el primer nivel de atención posibilitó la eliminación física del carné de asegurado. Cabe destacar que el 1 de enero del 2017, se eliminó la orden patronal impresa, ya que se contaba con toda la información en la bases de datos institucionales, y ahora le tocará el turno al carné de asegurado.
Este documento que, por muchos años, se ha portado en las carteras o billeteras brindaba la información del sitio de adscripción, la modalidad de aseguramiento y la fecha de vencimiento de esa modalidad.
La doctora María Eugenia Villalta Bonilla, gerente médica, explicó que, en este momento, los sistemas informáticos de la institución permiten tener mayor certeza de que la persona que acude a la atención posee una modalidad de aseguramiento vigente.
De acuerdo con la doctora Villalta Bonilla si bien se elimina el carné, las personas deben tener una modalidad de aseguramiento de las que tiene disponibles la CCSS y adicionalmente, deben estar pendientes de cuándo vencerá para renovarla en la sede del ebáis o en el área de salud donde está adscrito.
Las personas podrán verificar la información de su carné impreso de las siguientes tres formas:
1- Módulo de validación de derechos: ingrese al sitio web www.ccss.sa.cr., haga clic en servicios en línea y luego en el módulo de Validación de Derechos. Digite su número de identificación o también puede realizar la búsqueda por nombre y apellidos donde se le desplegarán sus datos.
2- Línea telefónica: marque el 905MISALUD (9056472583) y elija la opción 3.
3- Presencialmente en los 1082 ebáis a lo largo y ancho del país.
Actualice sus datos para una ágil atención
En este proceso de eliminación del carné de asegurado impreso, el usuario tiene un rol fundamental y es el acercarse al establecimiento de salud de su comunidad para actualizar los datos y de sus familiares directos.
Este proceso de actualización debe efectuarse en la sede del ebáis o en el área de salud donde reciben atención y proporcionar la siguiente información:
Correo electrónico
Números de teléfono (celular y fijo),
Dirección de residencia
Estado civil
Nombre de familiares directos
Un contacto adicional en caso de ser requerido por alguna situación especial.
Esa actualización la deberá realizar el usuario cada vez que efectúe un cambio en los datos suministrados a la CCSS.
La actualización de datos de las personas usuarias es indispensable para incorporar en el registro interno de la Caja aquella información personal, familiar que haya cambiado, la cual permitirá la oportunidad y la agilización en el proceso de atención en todos los establecimientos de salud de la Caja.
2- ¿Cuándo se puede hacer actualización de datos?
La actualización de datos puede hacerse cada vez que se presente al establecimiento de salud sea para atención médica o un trámite administrativo.
3- ¿Para actualizar los datos es necesario sacar cita en el establecimiento de salud?
No, la actualización de datos no requiere de una cita, sólo debe acercarse al ebáis o en la ventanilla de adscripción del área de salud e indicar que requiere la actualización de sus datos.
6- ¿Cómo va hacer la atención del menor ahora que no se requiere presentar el carné de asegurado?
Los menores con edades entre los 12 y antes de cumplir los 18 años de edad cumplidos, preferiblemente presentar la Tarjeta de Identificación de Menores (TIM) emitida por el Tribunal Supremo de Elecciones, vigente.
Los menores extranjeros que estén identificados y tengan residencia preferiblemente presentar el pasaporte o la cédula de residencia, vigente.
De igual forma serán atendidos con o sin documento de identificación por el derecho que les protege Ley N° 7733 Código de la Niñez y la Adolescencia.
Los padres o encargados del menor deberán presentar su cédula de identidad y brindar la información del niño o la niña (nombre de padre, madre, fecha de nacimiento, dirección entre otros).
7- ¿Al eliminarse el carné físico, se elimina también el trámite para asegurarse cualquiera de las modalidades de aseguramiento?
No, la eliminación física del carné no elimina el proceso establecido para realizar un trámite de beneficio familiar o de afiliación a una modalidad de aseguramiento, entre otras, lo correspondiente, una vez que vaya a vencer su protección o seguro, es acercarse al establecimiento de salud y solicitar la información correspondiente para actualizar el trámite con el fin de evitar dificultades ante la prestación de servicios de salud.
9- ¿Dónde se verifica el vencimiento de la modalidad de aseguramiento?
La vigencia de su modalidad de aseguramiento lo puede consultar en la página de la CCSS ingresando a Servicios en línea, Validación de derechos a través del siguiente link: https://sfa.ccss.sa.cr/servMedicos/validarDerechos.do, complete la información en los campos requeridos y posteriormente el sistema le indicará:
El derecho a la prestación de servicios de salud conforme su modalidad de aseguramiento.
Tipo de asegurado que lo protege (asalariado, TI, Voluntario, por cuenta del Estado, por Convenio, ley Especial o por beneficio familiar.
El código del establecimiento de salud al que se encuentra registrado.
Si posee un beneficio familiar y la fecha de vencimiento.
Además le recordará la necesaria actualización de datos.
También puede consultar a la línea telefónica 905MISALUD (9056472583) o presencialmente en cualquiera de los 1041 ebáis.
10- ¿Qué pasa si la modalidad de aseguramiento está vencida y no se ha renovado?
En caso de requerir atención en los servicios de salud, si no ha actualizado la modalidad de aseguramiento, será remitido al servicio de validación de derechos para el cobro de la atención en caso de corresponder.
11- Si se trata de un estudiante universitario, que goza de beneficio familiar y renovaba el carné cada cuatro o seis meses, ¿Ahora qué documentos debe presentar?
Para este trámite no es necesario llenar todos los formularios solicitados anteriormente (siempre que el beneficio familiar lo solicite el mismo asegurado directo), sólo deberá presentar el comprobante de matrícula del periodo de estudio en el EBAIS que le corresponde, el documento identificación vigente, además de una declaración jurada donde manifieste que no vive en unión en hecho, una vez verificado estos datos el beneficio familiar se le otorgará por el periodo de estudio indicado en el comprobante de matrícula.
Este trámite no requiere realizarse de forma personal, puede gestionarlo a través de un tercero, siempre que envíe la de forma completa lo documentos antes indicados.
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