| | CCSS mostró avances en su ruta para fortalecer prestación de servicios de salud.
Un encuentro que permitió conocer los avances del proyecto de Fortalecimiento de la Prestación de Servicios de Salud que ofrece la Caja Costarricense de Servicios de Salud (CCSS), se realizó, este martes, en el cantón de Pococí.
La actividad tuvo como propósito congregar a los diferentes grupos que están participando en este proceso, que procura transformar los servicios de salud hacia una prestación enfocada en atender las necesidades de la población en forma ágil, oportuna, cálida y con una gran calidad técnica.
Desde cambios en la forma en cómo se brinda la comunicación en salud, hasta cómo se deben organizar los servicios en red para facilitar el tránsito de la población por los diferentes niveles de atención que la CCSS posee para ofrecer atención, fueron los temas que se abordaron en esa oportunidad.
Según lo destacó la doctora María del Rocío Sáenz Madrigal, presidenta ejecutiva de la CCSS, este proyecto fue aprobado por la Junta Directiva de la CCSS y se lleva a cabo en la provincia de Limón. Posteriormente, sus resultados se irradiarán a todo el país, una vez que se demuestren sus beneficios en la resolución de las principales necesidades que plantea la población en su ruta hacia la protección de su salud.
Por su parte, la doctora Rocío Sánchez Montero, coordinadora del Proyecto de Fortalecimiento de la Prestación de Servicios de Salud, explicó que esta actividad tuvo como objetivo conocer los avances de los diferentes grupos a fin de plantear puntos de intersección, en los cuales se pueden desarrollar acciones sinérgicas que potencien los resultados.
En la actividad participaron profesionales de diferentes disciplinas tales como: médicos, abogados, trabajadores sociales, psicólogos, administradores, comunicadores, entre otros, tanto de la provincia de Limón como del nivel central de la CCSS.
El 2017, será clave para este proyecto porque ya sus resultados se tienen que estar evidenciando en los diferentes cantones de la provincia, para luego extenderlo por todo el país.
Precisamente, en la provincia de Limón se están planteando propuestas para identificar necesidades de prestación de servicios de salud, metodología para la clasificación de la población según sus riesgos, acciones para definir los espacios donde se moviliza la población a fin de mejorar la distribución de los recursos institucionales.
También se están valorando nuevas formas mediante las cuales la institución pueda mejorar la comunicación con la población. Con esa finalidad se están haciendo consultas para saber cuál es la manera más efectiva que pueda emplear la CCSS para ofrecer recomendaciones a la población que le permita proteger la salud.
Adicionalmente, también se presentaron avances de un producto que procura sistematizar prácticas innovadoras de atención entre ellas: “Hospital de Día”, “Alta Programada” y “Atención Domiciliar Especializada”.
Otras de las propuestas que se está planteando está relacionada con los procesos de capacitación y de educación continua que requieren los equipos de salud. Este proceso se considera que es transversal a los diferentes grupos.
El proyecto incluye un producto que busca mejorar la relación con los pacientes que asisten a los servicios de salud con base en la Política Institucional de Buen Trato.
Como parte de este proceso, se está haciendo una valoración de la normativa institucional para determinar de qué manera se puedan facilitar más a la población el acceso y el tránsito por los servicios de la CCSS. Con propósitos similares se está planteando la reorganización de los componentes de la prestación con enfoque en red y la definición del gobierno de la red de servicio.
Las autoridades de la CCSS mostraron su esperanza en este proyecto que es punta de lanza en el mejoramiento de la calidad y la oportunidad de la atención.
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