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Mujeres policías reafirman que la seguridad ciudadana es la prioridad
Ministerio de Seguridad Pública. el 22-02-2017, 18:41 (UTC)
 Mujeres policías reafirman que la seguridad ciudadana es la prioridad

· Seguridad Pública reitera que se atienden y solucionan casos especiales en materia de roles laborales para beneficio de policías y sus familias.

Ante manifestaciones erróneas de un sindicato, el Ministerio de Seguridad Pública reitera que los roles de trabajo de nuestros oficiales de Policía se adecuan a su residencia y, además, siempre se analizan situaciones especiales y calificadas.

De hecho, en la actualidad se atienden y resuelven más de 40 casos especiales al mes, según registros oficiales.

Los policías son prioridad en esta institución, siempre lo han sido, y se busca que laboren y crezcan en un ambiente sano y equilibrado para su beneficio personal, el de su familia y el de la ciudadanía en general.

De esta manera, la Institución desacredita manifestaciones sindicales acera de situaciones presuntamente contrarias a sus derechos, lo cual está lejos de la realidad y no corresponden a los estándares de salud ocupacional que se ofrece y se fomenta con los nuevos roles de 4X2
aprobados días atrás.

Es necesario insistir en que los roles se adecuan al lugar de residencia del oficial y según solicitud expresa ante casos especiales, por lo que la institución siempre ha estado anuente a revisar estos casos.

Desacreditamos la posición de un sindicato al decir que habrá madres y padres afectados; pues ante la solicitud de este tipo de situaciones, reiteramos especiales, el Ministerio de Seguridad Pública los atiende inmediatamente (ver nota siguiente de mujeres policías).

Siempre, y partiendo del trabajo trascendental que realizan nuestros oficiales a lo largo y ancho del territorio nacional, de manera permanente velamos por mejores condiciones para los compañeros y compañeras, así como para un mejor servicio de seguridad ciudadana.
El rol de 4X2, reiteramos, busca calidad en el ejercicio de la seguridad ciudadana y mejores condiciones para los policías en todo el país.
COMPROMISO CON LA SEGURIDAD POR ENCIMA DE CUALQUIER HORARIO

Mujeres policías de la Fuerza Pública afirmaron la mañana de este miércoles estar satisfechas de servir al país independientemente de la jornada, pues todas coinciden en algo: servir es un honor, amor al uniforme y al país.

Una de ellas, es la oficial Sandra Suárez quien aseguró que “ha sido mi vida ser policía, tengo 10 años de servir, esto me ha llenado tanto, ayudar a los demás es esencial, amo lo que hago, me gusta ayudar. Nuestro trabajo es importante porque las personas confían en nosotros, en hacer la labor que nos requieren, sacar a quienes delinquen. No debemos olvidar que ser oficial implica un compromiso. Cuando ingresamos a la Fuerza Pública sabemos que tenemos horarios difíciles, trabajar de día, de noche, pero si ponemos una balanza con lo que ganamos, podemos salir adelante y llevar de la mano ambas cosas, cuando hay vocación y uno ama lo que hace debemos servir con honor”.

La oficial Viviana Montero expresó que “es un honor pertenecer a la Fuerza Pública, es lo mejor que he conseguido como satisfacción personal. Porto el uniforme por amor a mi país, por nada del mundo lo dejaría. Más allá de un horario, debemos tener amor al uniforme, al país, uno debe ponerse la mano en el corazón y trabajar para proteger a los ciudadanos. Se sacrifican muchas cosas, pero vale la pena, por ello mi hija tiene escolaridad, nos preparamos y crecemos como familia”.

Por su parte, la oficial Dixi Valle fue clara al decir que “servir es un compromiso, que no desaparece con quitarnos el uniforme, es un compromiso de siempre, el ser policía. Nuestro compromiso desde mis labores es de admiración, trabajamos para dar tranquilidad y dar servicio que se refleja en beneficio ciudadano. Por encima del horario, la clave es el compromiso, desde que nos ponemos el uniforme, debemos tener presente que somos oficial del día las 24 horas del día”.

 

Nuevas instalaciones del Centro Nacional del Dolor y Cuidados Paliativos con avance del 70
Ministerio de la Presidencia. el 22-02-2017, 18:32 (UTC)
 Nuevas instalaciones del Centro Nacional del Dolor y Cuidados Paliativos con avance del 70Nuevo edificio incluirá servicio de terapia física e inhaloterapia, entre otros.
Centro buscará extender horario hasta las 10 de la noche e incluso sábados y domingos.
Atención de calidad y en cómodas instalaciones, eso será lo que recibirán los asegurados que visitan el Centro Nacional del Dolor y Cuidados Paliativos de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), cuando se inaugure su nueva infraestructura, que ya posee un 70
e avance en su proceso de edificación y equipamiento.

Según explicó el doctor Isaías Salas Herrera, director del centro, durante sus 25 años de existencia, ese establecimiento d se ha destacado por brindar un servicio humanizado, eficiente y de calidad, que busca la reducción del sufrimiento de aquellos pacientes, tanto con enfermedades oncológicas, como de otros tipos.

«Durante 25 años hemos tratado siempre de dar un servicio de calidad, humanizado y eficiente. El nuevo edificio será un lugar más adecuado para que nuestros pacientes se sientan mucho más cómodos, permitiéndonos darle un servicio de aun más calidad», comentó el doctor Salas.

El médico aseguró que desde diciembre anterior, se ha procurado ampliar el horario de atención que brinda el centro, cuando se extendió hasta las 6:00 de la tarde. Esta ampliación de horario se espera llevarla hasta las 10:00 de la noche, incluso sábados y domingos, una vez que se inaugure la nueva planta física.

Por su parte, el ingeniero Pablo Goñi Vargas, funcionario de la Dirección de Arquitectura e Ingeniería de la CCSS, comentó que el nuevo edificio tendrá un área constructiva de 5.950 m2, distribuida en tres niveles y un sótano.

Estos espacios incluyen: quince consultorios para los servicios de medicina general, psicología, farmacia, nutrición y fisiatría, salas de curación séptica y aséptica, salas de observación y área de inhalo terapia. Además, tendrá un gimnasio para brindar terapia física a los pacientes.

También habrá un espacio de educación continua que, según el doctor Salas, «permitirá preparar a los nuevos profesionales que vengan a servir al país en el área de dolor y cuidado paliativo».

Se estima que la obra, que requerirá de una inversión total de $15 millones (monto que incluye cerca de un millón de dólares en equipos específicos para el tratamiento del dolor), esté concluida y en funcionamiento durante el segundo semestre de este año.



 

Gobierno logra que personas que se movilizaron hacia los límites del Parque Nacional de Corcovado se retiren de forma pacífica y voluntaria
Ministerio de la Presidencia. el 22-02-2017, 00:12 (UTC)
 Gobierno logra que personas que se movilizaron hacia los límites del Parque Nacional de Corcovado se retiren de forma pacífica y voluntaria

Se levantó lista de las personas en el lugar para verificar contra las ya existentes de exoreros de la Península de Osa.
Aproximadamente unas 200 personas que se encontraban en los límites del Parque Nacional de Corcovado y que amenazaban con hacer ingreso a este parque, se retiraron de manera pacífica y voluntaria esta tarde, luego de conversaciones sostenidas con diferentes representantes del Gobierno.

Autoridades de Fuerza Pública del Ministerio de Seguridad Pública, el Área de Conservación Osa ACOSA-SINAC-MINAE y Casa Presidencial, se reunieron con dichas personas y dialogaron sobre sus preocupaciones y motivos para permanecer en el lugar, en su mayoría ese grupo lo integran personas que se identifican y dicen estar asociados a la Asociación de Ex Oreros de la Península de Osa.

Representantes de ACOSA-SINAC-MINAE levantaron una lista de las personas con sus calidades y se reiteró la voluntad expresada por la Administración de mantener el espacio de diálogo.

Además, con un profundo respeto a los derechos humanos y gracias a la colaboración de la Cruz Roja Costarricense, se atendieron los casos de salud que se presentaron entre este grupo compuesto en buena parte por personas de la tercera edad.

El Ministro de Ambiente y Energía, Dr. Edgar Gutiérrez reitera el compromiso de la presente administración por hacer respetar la integridad de las Áreas Silvestres Protegidas y contribuir al mejoramiento de la calidad de vida y bienestar de las comunidades adyacentes.

Las autoridades de Gobierno se comprometieron a revisar las listas existentes de exoreros de la Península de Osa, así como a analizar con los señores y señoras diputados la viabilidad del Proyecto de Ley No. 18.912 “Ley para la calificación de condición y autorización a JUDESUR para pagar a las personas exoreras y exoreros desalojados de los Parques Nacionales Corcovado y Piedras Blancas de la Península de Osa no indemnizados”. Además, en una próxima reunión, informar a este grupo de personas sobre los avances de los proyectos sociales asociados y las acciones próximas a emprenderse.

Las autoridades de SINAC y Fuerza Pública mantendrán vigilancia para que ninguna persona sin autorización ingrese al parque.


 

Realizarán nuevos mapas de uso de la tierra, para más de 25 mil km2 de costas en el Océano Pacífico y Mar Caribe
Ministerio de la Presidencia. el 22-02-2017, 00:10 (UTC)
 Realizarán nuevos mapas de uso de la tierra, para más de 25 mil km2 de costas en el Océano Pacífico y Mar Caribe

INTA será el responsable de llevar a cabo este proyecto. MAG pone el capital humano e INDER aporta recursos financieros para la operatividad.
Utilizarán el Manual de Levantamiento de Suelos del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos de América (Versión 2014).
El Instituto Nacional de Innovación y Transferencia en Tecnología Agropecuaria (INTA), iniciará, en el mes de marzo, la capacitación y entrenamiento de 20 nuevos funcionarios del Ministerio de Agricultura y Ganadería (MAG), quienes se encargarán de mapear los suelos de 25 mil kilómetros cuadrados de territorio de los cantones con costas en el Océano Pacífico y el Mar Caribe, a una escala de 1:50.000. Posteriormente se espera continuar el mapeo en todo el territorio nacional.

La información a recabar, consiste en la descripción morfológica de suelos, su registro y documentación, su localización geográfica. El traslado de los datos recabados servirá para realizar una base de datos, que permitirá la construcción de los mapas digitales, que serán publicados en el Diario Oficial La Gaceta, cantón por cantón, de manera que puedan ser utilizados de manera inmediata por los gobiernos locales involucrados, así como por otras instituciones que requieren de esta información para mejorar el ordenamiento de las zonas marítimo terrestres del país.

Esta labor responde a lo dispuesto en el Informe de la Contraloría General de la República N° DFOE-AE-IF-12-2014, del 19 de noviembre, 2014. A raíz de ese informe, en 2015, el ministro Luis Felipe Arauz Cavallini giró instrucciones a la Junta Directiva del INTA y a su organización interna, para que realizaran lo dispuesto por la entidad contralora. En 2016, la Secretaría Técnica de la Autoridad Presupuestaria del Ministerio de Hacienda, aprobó los recursos para la creación de 14 puestos profesionales y 6 de técnicos de nivel medio, para emprender esta tarea, que se realizará de manera conjunta entre el INTA, el MAG que aporta capital humano, y el Instituto de Desarrollo Rural (INDER) que facilitará recursos financieros para la operatividad.

Según manifestó Renato Jiménez Zúñiga, jefe del Departamento Servicios Técnicos del INTA, para la construcción de estos mapas se utilizará el Manual de Levantamiento de Suelos del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos de América, según su versión 2014, lo que garantiza la metodología y la calidad de los datos que arrojará la investigación.

Los beneficiarios directos de la oficialización de esta cartografía digital serán los gobiernos locales para sus planes reguladores; el sector agropecuario para las acciones de preservación de los suelos con mayor potencial productivo; la Zonificación Agroecológica de los cultivos de mayor importancia para el país, las instituciones encargadas del otorgamiento de permisos de construcción y de uso de suelos; el INDER para sus proyectos de compra de tierras y titulación; el Instituto Geográfico Nacional (IGN) y el Sistema Integrado de Información Territorial (SNIT) para incorporar en los mapas nacionales.

Además, los nuevos mapas tendrán una enorme utilidad para el Sistema Nacional de Áreas de Conservación (SINAC) del MINAE, en su tarea para la definición de los límites del Patrimonio Natural del Estado, y al Instituto Costarricense de Turismo (ICT), para su planes reguladores turísticos.

Igualmente se beneficiará el Servicio Nacional de Riego y Avenamiento (SENARA), que utilizará los datos arrojados por el Laboratorio de Suelos, Plantas y Aguas del INTA, para la definición, aforo y balances hídricos de los mantos acuíferos del país, función que ejerce por mandato constitucional. Las corporaciones de productores agropecuarios, el Sistema Bancario Nacional y el Sector Académico también obtendrán provecho de la información, para la realización de investigaciones, tesis de grado y cursos para sus estudiantes.

 

Mercado de Contact Centers en Centroamérica llegará a $ 5 700 millones de dólares en el año 2020
Luis Castrillo Marín, Servicios Periodísticos Globales. el 22-02-2017, 00:02 (UTC)
  Mercado de Contact Centers en Centroamérica llegará a $ 5 700 millones de dólares en el año 2020

• Sector movió $ 3 020 millones de dólares en el 2013 en el Istmo.
• Crecimiento se estima en el 88,5ntre el 2013 y el 2020.

Centroamérica, 21 de febrero del 2017. El mercado de los Contact Centers en Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica y Panamá alcanzará un valor de $5 700 millones de dólares en los próximos cuatro años según un Informe Especializado de “PromPerú” del 2015.

El reporte pasa revista a la situación actual del mercado de los Contact Centers en Latinoamérica destacando a Brasil con la mayor participación de cuota de mercado con un 46 seguido de México (23 la Región Andina (13 el Cono Sur (12y, finalmente, Centroamérica y El Caribe con un 6http://www.siicex.gob.pe/siicex/resources/estudio/590987468rad2E491.pdf).

Según el estudio desde el año 2000 el Istmo centroamericano fue identificado como “tierra fértil” para este creciente sector y una gran cantidad de empresas del giro empezaron a edificar sus operaciones, que hasta este año continúan migrando a estos mercados”.

Antonio Rubio, Vicepresidente de Aspect para Latam North (México, Centroamérica y Caribe) indicó que este crecimiento se explica, entre otras razones, por una política comercial agresiva de los países para atraer inversión que genere una alta demanda de empleo, una estructura de costos atractiva para las empresas y la adopción de legislación –como en el caso de Honduras- que facilita la operación de los Contact Center.

“La región centroamericana es uno de los mejores casos de éxito en este campo de la economía porque en unos pocos años se pasó prácticamente de cero a cifras que representan un ingreso muy importante para la creación de puestos de trabajo en todos los países”, manifestó el representante de Aspect Software.

El menú de datos de PromPerú establece que en el año 2013 los Contac Centers de Centroamérica movieron $3 020 millones de dólares y para el 2020 esa cifra crecerá a $ 5 700 millones de dólares para un crecimiento del 88,5n 7 años.

Panorama local

Las cifras de PromPerú en los países de Centroamérica muestran el siguiente panorama en cada nación;

- Panamá: El sueldo mensual promedio oscila entre los US$500 y US$650 dólares mensuales. A nivel de indicadores, se cuenta con que el promedio de tiempo más alto generado por una llamada al "call center" de la CSS (Caja del Seguro Social) es de 4:40 (4 minutos – 40 segundos) y el promedio de efectividad de estas llamadas es de 85Además, las empresas que solicitan permiso de call center o centro de llamada deben recurrir a la Autoridad de Servicios Públicos y acogerse al beneficio de Sede de Empresas Multinacionales, dicha información se encuentra presente en la Ley Nro. 32 sobre call centers.

- Guatemala: Los sueldos mensuales en este país oscilan entre $275 y $600. Existen unas 75 compañías de centros de contacto, se esperaba que para el 2015 el sector aporte unos 57 mil empleos al mercado laboral. Estas empresas generan servicios en mercadeo, cobranza, soporte y servicio al cliente, entre otros.

- Costa Rica: En este país hay 28 contact centers y 18 empresas que se dedican a la gestión de información y procesos de negocio de gran volumen. Pasó de generar unos 1 000 empleos en el año 2 000 a poco más de 46 465 al cierre de 2013. De acuerdo al reporte Punto Salarial Costa Rica 2013-2014, el sueldo mensual aplicado oscilaba entre US$ 600 a US$ 900 para los asesores en Call Center.

- Honduras: De acuerdo a Ministerio de la Secretaria de Trabajo y Seguridad Social, estos servicios se comenzaron a desarrollar desde el 2008, sin embargo, no por ello su ritmo ha sido lento, sino por el contrario, ha crecido permitiendo la creación de 25 mil puestos de trabajo, ubicándose en el 3er puesto en relación a los otros países de Centroamérica. En este mercado, las plazas que corresponden a agentes de llamadas se encuentran en alrededor de 7 000 a nivel nacional. Sin embargo, se proyectaba que estas aumentarían en 70incrementándose al cierre del 2015 en 5 000 más.

Acerca de Aspect

Aspect es una empresa de tecnología con más de 40 años de experiencia en el mercado internacional. Es una empresa enfocada en ayudar a que las empresas puedan colaborar y comunicarse de forma efectiva con sus clientes. Aspect provee una experiencia de comunicación integrada, ágil y fluida para sus clientes a través de voz, SMS, redes sociales, chat y otras aplicaciones. Hoy en día, las soluciones de Aspect son utilizadas por las organizaciones más grandes del mundo: 4 de los 5 mejores bancos comerciales, 5 de las 5 mejores líneas aéreas; 7 de los 10 principales proveedores de atención médica; y 9 de los10 principales proveedores de telecomunicaciones. Para obtener más información, visite www.aspect.com.
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Aspect y Aspect Software son marcas comerciales o marcas registradas de Aspect Software, Inc. en los Estados Unidos y / u otros países. Los nombres de otras compañías y productos aquí mencionados son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.


 

Seis meses de prisión preventiva contra foráneos por transporte de droga
Erick Fernández Masís, Poder Judicial. el 21-02-2017, 23:58 (UTC)
 Seis meses de prisión preventiva contra foráneos por transporte de droga

El Departamento de Prensa y Comunicación Organizacional del Poder Judicial, confirma que el Juzgado Penal de Golfito, dictó seis meses de prisión preventiva contra cuatro sujetos, dos ecuatorianos de apellidos Quintero y Maza y dos colombianos de apellidos Guerrero y Ordoñez, a quienes se les sigue una causa por el delito de transporte de droga.

Los cuatro hombres fueron detenidos la noche del pasado jueves, cuando navegaban a 180 kilómetros oeste de Burica, en el Pacífico Sur, trasladando más de una tonelada de cocaína en la embarcación.

Durante la detención, la Policía decomisó 32 bultos y seis sacos negros con un total de 1.098 kilos de la droga.

 

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